Privacyverklaring

Om dit boek te maken hebben we gegevens nodig over een kind dat vaak niet van jou zelf is. Daarom staat hier zo precies mogelijk wat we vragen, wat we ermee doen en wanneer het weer weg is.

Wie verwerkt je gegevens

PuzzleHug is een merk van Edumark, KVK 93786840, te bereiken op info@puzzlehug.nl. Het vestigingsadres vind je op de contactpagina.

Wat we verzamelen

Van jou als koper	Naam, e-mailadres en het bezorgadres.
Over het kind	Voornaam, leeftijd, en wat je verder invult: namen van familie, vrienden en huisdieren, en waar het kind van houdt.
De boodschap	De zin die in het boek verstopt wordt.
Technisch	Onze hostingpartij legt bezoeken aan deze site kort vast, inclusief IP-adres, om de site te kunnen leveren en misbruik te stoppen.

Alles wat je invult is optioneel behalve de voornaam en de leeftijd van het kind en de gegevens die we nodig hebben om te bezorgen. Vul niet meer in dan je kwijt wilt: elk antwoord is een woord in een puzzel, niet een profiel dat we opbouwen.

Waarvoor, en op welke grond

Om het boek te maken, te laten drukken en te laten bezorgen, en om je te kunnen mailen over je bestelling. Dat is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit. Voor de administratie van de verkoop geldt daarnaast onze wettelijke plicht.

Heb je bij het bestellen het vakje aangevinkt, dan mailen we je ongeveer twee weken na de verzending één keer met de vraag hoe het boek is gevallen. Dat doen we alleen met je toestemming, en die kun je altijd intrekken door ons te mailen.

We gebruiken je gegevens niet om te adverteren, we verkopen ze niet door, en we voegen ze niet samen met gegevens uit andere bronnen.

Hoe lang we het bewaren

Dertig dagen na de bezorging halen we de persoonsgegevens uit de bestelling: de namen, het adres, de boodschap. Wat overblijft is een bestelling zonder personen erin, voor de administratie. De gegevens die op de factuur horen, bewaren we zeven jaar omdat de Belastingdienst dat eist.

Het gemaakte boek bewaren we tot datzelfde moment, zodat we bij een drukfout een nieuw exemplaar kunnen laten maken; daarna gooien we het weg. Wat we bewaren is een vingerafdruk van het bestand, zodat we bij een klacht kunnen aantonen wat er geleverd is zonder een dossier over een kind aan te leggen.

Antwoord je op de vraag hoe het boek is gevallen, dan gooien we je mail binnen dertig dagen weg. Wat we ervan leren, schrijven we op zonder namen.

Met wie we ze delen

Hosting van deze site	statichost.eu (Zweden). Zij zien bezoekgegevens, geen bestellingen.
De drukkerij	Print API (Nederland). Zij krijgen het drukklare bestand en het bezorgadres, meer niet — niet je e-mailadres en niet de antwoorden waaruit het boek is opgebouwd.
Onze mailverzending	Brevo, voor de mails over je bestelling en, als je dat hebt aangevinkt, de vraag hoe het boek is gevallen.
De betaling	Mollie. Zij verwerken je betaling; wij zien je kaartgegevens nooit.

Het boek zelf wordt gemaakt op onze eigen apparatuur in Nederland, niet in een cloud.

Cookies

Deze site zet geen cookies en er staat geen enkele tracker op. Er is daarom ook geen toestemmingsvenster. De antwoorden die je in de vragenlijst invult, blijven in je eigen browser tot je op verzenden drukt — ze worden niet tussentijds opgeslagen, ook niet bij ons.

Begin je aan het afrekenen, dan onthoudt je browser alleen het bestelnummer, zodat je de betaling later kunt afmaken als je onderbroken wordt. Na het betalen, of na zeven dagen, verdwijnt het. Je namen en antwoorden blijven daar niet in staan.

Je rechten

Je mag opvragen wat we van je hebben, het laten corrigeren of het laten verwijderen. Mail info@puzzlehug.nl; we reageren binnen vier weken. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.